Kas Tavęs laukia?
Prisijungęs (-usi) prie Klientų aptarnavimo komandos įgausi neįkainojamos patirties, užsitikrinsi greitą profesinį tobulėjimą energetikos sektoriuje. Sužinosi kas yra „Monstras“, kaip jis veikia ir kaip gimsta šiluma Vilniaus miesto gyventojų namuose. O svarbiausia - pasisemsi geriausių klientų aptarnavimo praktikų, susipažins su klientų aptarnavimo standartu, gebės paaiškinti savo šeimos nariams ir draugams, kam reikalingi hidrauliniai bandymai, iš ko susideda šildymo ir karšto vandens sąskaita.
Išdrįsk veikti!
Telefonu teiksi išsamią ir tikslią informaciją klientus dominančiais klausimais;
Pokalbio metu išspręsi kliento problemą arba užregistruosi paklausimą, jei aptarnavimo metu situacijos išspręsti nepavyksta;
Tvarkysi klientų duomenis informacinėse sistemose;
Teiksi pasiūlymus aptarnavimo gerinimui, reaguojant į klientų poreikius.
Kad būtum sėkmingas, prireiks:
Aukštesniojo ar aukštojo išsilavinimo;
Patirties klientų aptarnavimo srityje, gebėjimo išklausyti ir identifikuoti kliento poreikius;
Taisyklingos kalbos, gebėjimo kontroliuoti pokalbį;
P
uikių darbo kompiuteriu įgūdžių;
Gebėjimo dirbti su dideliu informacijos srautu;
Patirties naudojantis apskaitos sistemomis (privalumas);
Gebėjimo bendrauti rusų kalba (privalumas).
Mums rūpi darbuotojai:
Galimybė dirbti stabilioje ir sėkmingai veikiančioje įmonėje;
Ketvirtinė kintama atlygio dalis, įvykdžius asmeninius tikslus;
Lanksčios sąlygos dirbti nuotoliniu būdu;
Jaukus ir modernus biuras, adresu Spaudos g. 6;
Galimybė siūlyti savo idėjas prisidėti prie pokyčių realizavimo;
Visada paslaugi ir draugiška komanda, pasiruošusi padėti apšilti kojas klientų aptarnavimo sferoje;
Galimybė dirbti įmonėje, smarkiai orientuotoje į klientą.
Mėnesinis atlyginimas (bruto): nuo 1100-1400 Eur (priklausomai nuo turimos patirties ir kompetencijų), ketvirtinė kintama atlygio dalis, įvykdžius asmeninius tikslus.
Vilius Stanislauskas, Automatikos vystymo komandos vadovas
Įmonė neseniai išgrynino savo vertybes –„drąsa veikti“ ir „mums rūpi pasaulis“. Jas matau ne kaip tradicines vertybes, o gal labiau kaip iššūkius ateičiai. Jau šiuo metu yra tiek kalbama, tiek dirbama ties ambicingais ir netipiškais projektais, kaip, pvz., centralizuotos vėsos tiekimas gyventojams. Dirbdami energetikos srityje tikrai prisidėsime prie taršos mažinimo ir klimato kaitos problemų sprendimo. Perspektyva, mano nuomone, yra kuo puikiausia ir jau dabar matau, kad įmonė sparčiai juda ta linkme.
Rimvydas Kvedaravičius, Gamybos komandos vadovas
Vadovai mums visada sakydavo: „Stenkitės, rodykite pastangas, motyvaciją, teikite pasiūlymus“. Tai stengiausi tą ir daryti. Visą laiką stengiausi tobulėti, negailėdavau ir savo asmeninio laiko, skaitydavau visas instrukcijas, tvarkas, ruošdavausi egzaminams. Dirbau pamaininį darbą, tad tekdavo dirbti ir naktimis. Kartais aukodavau savo poilsio laiką tam, kad pasiruoščiau galimiems iššūkiams darbe ir žinočiau, kaip juos spręsti. Be to, mane skatino ne tik vadovai, bet ir vyresni kolegos. Matydami mano norą augti, sakydavo: „Neužsisėdėk vienoje vietoje, bandyk, bandyk, ir dar kartą bandyk.“
Palaikykime ryšį!
Atranka rūpinasi mūsų talentų pritraukimo koodrinatorė Jurgita. Ji atsakys į visus iškilusius klausimus ir galės plačiau papasakoti, kokio žmogaus į savo komandą šiuo metu ieškome.
